VOIP
VOIP JE MODERNÍ TELEFONNÍ SLUŽBA VYUŽÍVAJÍCÍ IP PROTOKOL PRO PŘENOS HLASU (DŘÍVE SIP.WAY)
Hlasové spojení je realizováno přes IP síť s využitím protokolu SIP, koncovým zařízením je VoIP brána nebo IP telefon, komunikující prostřednictvím serveru společnosti Dial Telecom. Služba VOIP umožňuje moderní způsob telefonování s možností využití pokročilých telefonních služeb za velmi příznivé ceny. V rámci služby VOIP získáte své vlastní telefonní číslo, které si můžete vybrat z rozsahu společnosti Dial Telecom, nebo si jej můžete přenést od Vašeho stávajícího operátora. Nuntou podmínkou pro zřízení služby je kvalitní internetové připojení. Služba je poskytnuta ve dvou variantách, které se liší rozsahem poskytovaných služeb a garancí.
Služba VOIP je určena pro firemní zákazníky, koncové uživatele i pro poskytovatele telekomunikačních
a internetových služeb, kteří chtějí nabídnout službu svým koncovým zákazníkům.
Varianta BASIC
- určena pro zákazníky, kteří nemají konektivitu od společnosti Dial Telecom, tato varianta není garantována
Varianta zahrnuje:
- přidělení potřebného počtu telefonních čísel a zajištění směrování pro příchozí i odchozí volání
- konfigurace účtu zákazníka a jeho SIP účtů na VoIP serveru a v souvisejících systémech
- vygenerování a ověření funkčnosti uživatelského jména a hesla, kterým se koncové zařízení přihlašuje k SIP serveru Dial Telecom
- on-line statistiku odchozích telefonních hovorů
- službu virtuální ústředny pro firemní zákazníky
Varianta STANDARD
- určena pro zákazníky, kteří mají konektivitu s odpovídajícími parametry od společnosti Dial Telecom, tato varianta je plně garantována
Varianta zahrnuje:
- přidělení potřebného počtu telefonních čísel a zajištění směrování pro příchozí i odchozí hovory
- konfigurace účtu zákazníka a jeho SIP účtů na VoIP serveru a v souvisejících systémech
- vygenerování a ověření funkčnosti uživatelského jména a hesla, kterým se koncové zařízení přihlašuje k SIP serveru spol. Dial Telecom
- on-line statistiku odchozích telefonních hovorů
- službu virtuální ústředny pro firemní zákazníky
- nepřetržitý dohled nad poskytovanými službami
- konfigurace koncového zařízení pro poskytnutí služby (pouze ze seznamu otestovaných a garantovaných zařízení)
- nastavení odpovídající kvality pro přenos hlasu na datovém připojení Dial Telecomu
- úspora telekomunikačních poplatků
- úspora prostředků na dvojí infrastrukturu (není nutné budovat separátní kabeláž pro telefonní síť)
- VOIP se službou Virtuální ústředny umožňuje volání zdarma mezi všemi pobočkami firemního zákazníka se zkrácenou volbou bez jakýchkoliv investic do pobočkové ústředny
- dohled 24/7
Pokročilé telefonní funkce
(pro využití některých funkcí je nutné mít odpovídající typ telefonu):
- automatická spojovatelka – uvítací hláška a IVR funkcionalita
- přesměrování (call forwarding)
- přepojení hovoru (call transfer)
- malá konference pro 3 účastníky (three-way calling)
- skupinové vyzvánění (hunt groups) – možnost paralelního sekvenčního i náhodného vyzvánění
- převzetí volání ve skupině
- parkování/vyzvednutí hovoru (call park/call pick up)
- návrat k poslednímu volání (call return)
- restrikce volání (call restrictions)
- čekání volání (call waiting)
- identifikace volajícího (caller ID)
- identifikace volajícího pro čekající volání (caller ID on call waiting)
- přidržení hovoru, konzultace (consultation on hold)
- zvuková a vizuální identifikace příchozí zprávy (message waiting audible/visual)
- vícenásobná volání (multiple call appearances)
- melodie v přidržení (music on hold)
Funkce systému hlasových schránek
- hlasová schránka s možností zasílání vzkazů do elektronické pošty (unified messaging)
- faxová schránka s možností zaslání zprávy do mailu (mail to fax)
Funkce virtuální ústředny
- volání zdarma mezi všemi telefony začleněnými v rámci virtuální ústředny
- každý telefon má přiděleno devítimístné národní číslo a zkrácené třímístné číslo, na něž se volá přes hvězdičku (např. *123) - interní číslovací plán (internal dial plan, Intercom Dialing)
Administrační funkce
- WWW rozhraní koncového uživatele
- prohlížení nebo stažení CDR záznamů (výpisy uskutečněných odchozích volání včetně cen podle zákaznického tarifu). Záznamy jsou k dispozici okamžitě po uskutečnění hovoru.
- změny parametrů telefonních služeb (například zřízení či zrušení přesměrování)
- WWW rozhraní firemního zákazníka
- výpisy CDR záznamů (hovorů) po jednotlivých SIP účtech zákazníka včetně cen podle zákaznického tarifu
- souhrnné výpisy CDR záznamů od všech účtů zákazníka včetně cen podle zákaznického tarifu
Omezení
Prostřednictvím služby nelze realizovat datová spojení, které modulují digitální data na analogový signál (např. spojení přes modem, fax, platební terminály apod.), Služba není vhodná pro kritické aplikace jako výtahové, EZS a EPS komunikátory.
Schéma služby:
Děkujeme za Váš zájem o služby společnosti Dial Telecom. Cenovou nabídku Vám vyhotoví naši zaměstnanci individuálně na základě Vaší konkrétní poptávky.
Prosím Vás proto o vyplnění tohoto nezávazného poptávkového formuláře. V případě, že požadované informace vyplňovat nechcete, vyplňte pouze Vaše kontaktní údaje a naši odborníci Vás obratem kontakují.
Můžete nás také kontaktovat na tel: +420 226 204 111 nebo e-mailem: sales@dialtelecom.cz
PL VOIP
